Suivre ma commande
Vous avez passé une commande et vous souhaitez savoir où elle en est ? Voici comment suivre votre colis, étape par étape.
Comment suivre mon colis ?
- Étape 1 — Vous recevez un e-mail de confirmation de commande immédiatement après votre achat.
- Étape 2 — Sous 1 à 3 jours ouvrés, votre commande est préparée et expédiée. Vous recevez alors un e-mail de confirmation d’expédition contenant votre numéro de suivi.
- Étape 3 — Cliquez sur le lien de suivi dans cet e-mail pour suivre votre colis en temps réel.
Délais estimés
| Destination | Délai de livraison |
|---|---|
| France métropolitaine | 5 à 8 jours ouvrés |
| Belgique, Suisse, Luxembourg | 7 à 10 jours ouvrés |
| Reste de l’Europe | 10 à 14 jours ouvrés |
Mon colis est en retard, que faire ?
Si votre colis n’est pas arrivé après le délai indiqué, contactez-nous à confortlab.contact@gmail.com avec votre numéro de commande. Nous contacterons le transporteur et vous tiendrons informé rapidement.