Conditions Générales de Vente
Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : juillet 2026
1. Objet
Les présentes CGV régissent les relations contractuelles entre ConfortLab et tout acheteur effectuant un achat sur confortlab-fr.myshopify.com. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
2. Prix
Les prix sont exprimés en euros TTC. ConfortLab se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de votre commande.
3. Commande
La commande est définitivement validée après confirmation du paiement. ConfortLab se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de problème de paiement ou d'indisponibilité du produit.
4. Paiement
Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), PayPal ou tout autre moyen proposé en caisse. Toutes les transactions sont sécurisées par protocole SSL.
5. Livraison
Les conditions de livraison sont détaillées dans notre Politique d'expédition. Délai estimé : 7 à 20 jours en France métropolitaine après expédition.
6. Droit de rétractation
Conformément au droit européen, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande, sans justification. Pour l'exercer, contactez-nous à confortlab.contact@gmail.com.
7. Retours et remboursements
Au-delà du délai légal, ConfortLab offre une garantie satisfaction de 30 jours. Les frais de retour sont à la charge du client. Le remboursement est effectué sous 5 à 10 jours ouvrés après réception et vérification du colis retourné.
8. Garanties légales
Tout acheteur bénéficie des garanties légales de conformité (art. L.217-4 du Code de la consommation) et contre les vices cachés (art. 1641 du Code civil).
9. Données personnelles
Le traitement de vos données est régi par notre Politique de Confidentialité, conformément au RGPD.
10. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. Vous pouvez également recourir à la plateforme européenne de résolution en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.